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  • 旅游2
推動旅游標準化建設 提高涉旅企業管理水平
2019-10-16 12:08   人民網 審核人:

10月14日,海南旅游與國際標準論壇在海口舉行。來自國內外的專家以“世界標準日”為契機,全方位、多角度、深層次探討海南旅游與國際標準相關議題,推動海南旅游行業廣泛開展標準化活動及認證活動,提高涉旅企業管理水平,助力海南建設自由貿易試驗區、中國特色自由貿易港,打造國際旅游消費中心。

據悉,2018年,我省接待國內外游客7627.39萬人次,同比增長11.8%,實現旅游總收入950.16億元,同比增長14.5%。隨著旅游業的進一步發展,游客對旅游服務品質提出了更高的要求,旅游企業需要提升管理水平,以滿足廣大游客對旅游環境和發展水平的要求。

全球可持續旅游委員會首席執行官蘭迪·

德班介紹了全球可持續旅游委員會(GSTC)標準在全球旅游行業的作用、GSTC體系的發展現狀及未來前景;中國標準化研究院專家鄒傳瑜以《國際化的導向系統支撐全域化的旅游》為題,建議海南充分挖掘自身的旅游資源,大力推廣鄉村旅游、美食旅游、婚慶旅游等,打造全域旅游品牌。

論壇現場,省旅游和文化廣電體育廳、中國標準化研究院、方圓標志認證集團三方簽署了國際化管理能力提升合作備忘錄,共同推動海南旅游行業提升國際化管理能力,加強旅游管理模式研究。同時創建旅游服務標準創新基地,并探索打造國內首個覆蓋全區域、各行業、全產業鏈的旅游產品區域公用品牌,提升海南旅游服務水平和服務知名度。

據了解,海南還將開展ISO管理體系認證三年行動計劃,推動更多涉旅企業開展ISO管理體系認證工作。(記者尤夢瑜)

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